Служба поддержки

Мы всегда на связи и готовы помочь вам с любыми вопросами. Напишите нам в Telegram — отвечаем в течение 5 минут!

💬

Чат поддержки в Telegram

Самый быстрый способ получить помощь. Наши операторы отвечают круглосуточно в течение 5 минут.

Написать в поддержку →
📧

Email поддержка

Если у вас сложный вопрос или вы хотите оставить развернутое обращение — напишите нам на почту.

starsly_ru@outlook.com

Частые причины обращений

🔍 Проверка статуса заказа

Вы можете проверить статус вашего заказа на странице успешной оплаты или написать нам в поддержку с номером заказа.

⏱️ Долгая доставка

Обычно звезды доставляются за 2 минуты. Если прошло больше времени — обратитесь в поддержку, мы проверим ваш заказ.

💳 Проблемы с оплатой

Если платеж не прошел, средства автоматически вернутся на вашу карту. Обычно это занимает до 24 часов.

🔄 Возврат средств

Мы возвращаем средства если звезды не были доставлены по нашей вине. Напишите в поддержку для оформления возврата.

Время работы поддержки

24/7

Мы работаем круглосуточно без выходных